Frankenstein Fiets Abonnement

1. Definities

In onderstaande algemene voorwaarden hebben de genoemde begrippen de volgende betekenis:

Abonnement: de overeenkomst tussen Roestug en de Gebruiker voor het gebruik van een Fiets, evenals elke andere overeenkomst tussen Roestug en de Gebruiker.

Abonnementsperiode: de duur van een Abonnement zoals overeengekomen in het Bestelproces, zoals beschreven in artikel 9.

Abonnementsprijs: het bedrag dat de Gebruiker aan Roestug verschuldigd is voor het gebruik van de diensten die onder een Abonnement worden geleverd.

Fiets: een door Roestug beschikbaar gestelde fiets, bedoeld voor gebruik door de Gebruiker gedurende de Abonnementsperiode in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

Bestelproces: het proces waarbij een persoon zich aanmeldt voor een fietsabonnement via de website of een ander door Roestug beschikbaar gesteld platform.

Reparatieservice: de door Roestug aangeboden dienst waarbij reparaties aan de Fiets worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat deze functioneel blijft.

Diefstaldekking: een optionele regeling waarbij de Gebruiker tegen een vergoeding wordt beschermd tegen kosten bij verlies of diefstal van de Fiets, zoals uitgewerkt in artikel 12.

Roestug: de onderneming Roestug, gevestigd te Campus 1 in Zwolle, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80332080.

Gebruiker: elke natuurlijke persoon die een Abonnement afsluit met Roestug.

Website: de officiële website van Roestug (www.roestug.nl), waar de Gebruiker een Abonnement kan afsluiten en informatie kan vinden.

Servicegebied: de regio waarin Roestug haar diensten verleent, zoals aangegeven tijdens het Bestelproces.

Accessoires: eventuele door Roestug beschikbaar gestelde items, zoals fietskratten of lampensets, die aanvullend bij een Abonnement kunnen worden gebruikt.

2. Toepasbaarheid

2.1. Deze algemene voorwaarden - inclusief eventuele bijlagen die relevant zijn voor het specifieke Abonnement - zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Roestug en de Gebruiker.

2.2. Afspraken die afwijken van of een aanvulling vormen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Roestug zijn bevestigd.

2.3. Tenzij anders aangegeven, zijn alle door Roestug genoemde bedragen inclusief toepasselijke belastingen.

3. Abonnement

3.1. De Gebruiker ontvangt een bevestiging van de bestelling nadat het Bestelproces volledig is afgerond. Het Abonnement gaat in op het moment dat de Gebruiker de Fiets in ontvangst neemt, tenzij anders vermeld in de bevestiging of het Abonnement.

3.2. De Gebruiker moet ten minste 18 jaar oud zijn om een Abonnement af te sluiten. Minderjarigen mogen de Fiets gebruiken onder toezicht van een wettelijke vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor het Abonnement.

3.3. Roestug behoudt zich het recht voor een digitaal verificatieproces van identiteitsdocumenten uit te voeren. Het Abonnement wordt pas geactiveerd nadat de Gebruiker de vereiste documenten heeft verstrekt. Bij mogelijke fraude kan Roestug de zaak melden bij de autoriteiten.

3.4. Roestug kan een aanvraag voor een Abonnement weigeren om redenen zoals:

a. De Gebruiker kan geen geldig woon- of zakelijk adres overleggen.

b. Eerdere beëindiging van een Abonnement met Roestug wegens niet-naleving van voorwaarden.

c. Gebruik van een niet-geschikte betaalmethode.

3.5. Bij het afsluiten van een Abonnement kan een eenmalige vergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de keuzes die de Gebruiker tijdens het Bestelproces maakt.

3.6. De Gebruiker haalt de Fiets af op de Campus 1 in Zwolle. Bij afhalen controleert Roestug de persoonlijke gegevens van de Gebruiker. Eventuele wijzigingen in deze gegevens moeten tijdig aan Roestug worden doorgegeven.

3.7. De Gebruiker kan de Fiets gebruiken gedurende de Abonnementsperiode in overeenstemming met de voorwaarden en is verplicht de maandelijkse Abonnementsprijs bij vooruitbetaling te voldoen. Indien de Abonnementsperiode in de loop van een maand begint of eindigt, wordt de prijs pro rata berekend.

3.8. Bij het afsluiten van een Abonnement via de Website heeft de Gebruiker als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de Fiets het Abonnement te annuleren. Eventuele kosten worden pro rata in rekening gebracht, samen met een eenmalige vergoeding indien van toepassing.

3.9. De Fiets mag uitsluitend worden gebruikt in het land waar het Abonnement is afgesloten.

3.10. Gedurende het Abonnement heeft de Gebruiker recht op gratis reparaties en vervanging van de Fiets, zoals beschreven in artikel 8.

4. Type fietsen

4.1. Roestug behoudt zich het recht voor om te bepalen welk type fiets beschikbaar is in elk servicegebied en welk type Abonnement hierop van toepassing is (bijvoorbeeld privégebruik of commercieel gebruik). Roestug kan dit aanbod te allen tijde aanpassen.

4.2. De fiets, inclusief accessoires zoals verlichting en sleutels, blijft gedurende de Abonnementsperiode eigendom van Roestug. De eigendomsrechten gaan niet over op de Gebruiker.

4.3. Elke fiets is voorzien van een uniek identificatienummer. Als dit nummer beschadigd of onleesbaar wordt, dient de Gebruiker Roestug onmiddellijk op de hoogte te stellen.

4.4. Roestug garandeert niet een specifieke kleur, ontwerp of configuratie van de fiets buiten de overeengekomen specificaties in het Abonnement.

4.5. De fiets kan uitgerust zijn met een Connectiviteitsapparaat waarmee Roestug gegevens zoals locatie en kilometerstand kan bijhouden. Deze gegevens worden met name gebruikt in gevallen van verlies, diefstal of ongeoorloofd gebruik.

4.6. Voor elektrische fietsen behoudt Roestug zich het recht voor om de prestaties van de motor aan te passen voor onder meer optimalisatie van de batterij of preventie van misbruik.

4.7. Roestug mag advertenties plaatsen op de fiets. Beschadigingen aan deze advertenties dienen onverwijld te worden gemeld.

5. Sleutels en Sloten

5.1. Roestug levert de Gebruiker een sleutel voor de bijbehorende sloten. Roestug bewaart een reservesleutel.

5.2. Het is de Gebruiker verboden om duplicaten van de sleutel te maken. Bij verlies of schade aan de sleutel moet de Gebruiker een vervanging aanvragen bij Roestug, waarvoor kosten kunnen gelden.

6. Gebruik van de fiets

6.1. Gebruik omvat onder meer rijden, duwen, parkeren, opladen en stallen van de fiets.

6.2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor regelmatig onderhoud en controle van het product, inclusief remmen, verlichting en bandenspanning. De Gebruiker wordt geacht minstens ééns in de 3 maanden de fiets af te leveren bij Roestug voor een servicebeurt.

6.3. Als defecten of schade worden vastgesteld, mag het product alleen gebruikt worden voor beperkte doeleinden, namelijk duwen of parkeren. Defecten dienen direct aan Roestug gemeld te worden.

6.4. Bij elektrische producten mogen uitsluitend de door Roestug geleverde opladers en batterijen worden gebruikt. Defecten moeten onmiddellijk worden gemeld.

6.5. De fiets mag alleen op verharde wegen worden gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

6.6. De fiets is uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de Gebruiker. Het onderverhuren, verkopen of uitlenen is niet toegestaan.

6.7. De Gebruiker dient te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, zoals snelheidslimieten en parkeerregels, en is verantwoordelijk voor benodigde licenties en verzekeringen.

6.8. Bij intrekking van rijbevoegdheden moet de Gebruiker Roestug onmiddellijk informeren.

6.9. Gebruik onder invloed van alcohol, drugs of bij medische beperkingen is niet toegestaan.

6.10. De fiets mag alleen binnen de vastgestelde gewichtslimieten worden belast.

6.11. Het vervoeren van personen of dieren op een bagagedrager is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk toegestaan in het Abonnement.

6.12. Het wijzigen, manipuleren of beschadigen van het product is verboden.

6.13. Roestug behoudt het recht om het product te inspecteren, onderhouden of vervangen tijdens de Abonnementsperiode.

6.14. Hoewel niet verplicht, raadt Roestug het dragen van een CE-gecertificeerde helm aan bij gebruik van elektrische fietsen.

7. Voorwaarden voor abonnementen

7.1. Studentenabonnementen:

Als je een Studentenabonnement hebt, kan Roestug dit omzetten naar een basis abonnement als:

• Je 26 jaar wordt, of
• Je het Studentenabonnement al vier jaar gebruikt.
• Bij omzetting kunnen de kosten van je abonnement wijzigen.

7.2. Gebruik voor privédoeleinden:

Een regulier abonnement mag alleen worden gebruikt voor persoonlijk gebruik. Gebruik je het voertuig commercieel (bijvoorbeeld voor bezorgdiensten)? Dan kan Roestug:

• Extra kosten in rekening brengen;
• Je abonnement omzetten naar een commercieel abonnement.

7.3. Commercieel abonnement:

Met een commercieel abonnement mag je voertuigen gebruiken voor werk zoals bezorgdiensten of andere zakelijke activiteiten.

7.4. Controle:

Roestug behoudt zich het recht voor om te controleren hoe je het voertuig gebruikt. Bij overtreding kan het abonnement worden aangepast of beëindigd.

8. Reparatie en omruilservice

8.1. Wanneer mogelijk?

Je kunt een reparatie of omruilservice aanvragen als:

• Het voertuig beschadigd of defect is;
• Het voertuig gestolen is en je hier niet verantwoordelijk voor bent.

8.2. Kosten:

Reparatie en omruilservice zijn inbegrepen in je abonnement, zolang je aan de voorwaarden voldoet en alle betalingen hebt gedaan. De voorwaarde van maandelijkse servicebeurten zoals genoemd in artikel 6.2 is hierbij een voorwaarde. Heeft de Gebruiker zich hier niet aan gehouden kunnen er reparatiekosten in rekening worden gebracht.

8.3. Hoe werkt het?

• Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het afleveren van de defecte fiets bij de Roestug locatie Campus 1 in Zwolle.
• Gebruiker ontvangt na inspectie een andere fiets mits deze voorhanden is. Roestug behoud zich het recht de defecte fiets binnen drie dagen te repareren zonder een andere fiets mee te geven.

9. Abonnementstermijn

9.1. Maandelijks abonnement:

Een maandelijks abonnement loopt één maand en wordt automatisch verlengd. Je kunt dit op elk moment opzeggen met een maand opzegtermijn.

9.2. Abonnement met minimumtermijn:

Een abonnement met een minimumtermijn kan niet tussentijds worden beëindigd. Na de minimumtermijn wordt het abonnement maandelijks verlengd, tenzij je het opzegt.

9.3. Opzegging:

Beide partijen hebben het recht om het abonnement op te zeggen binnen de afgesproken termijnen.

10. Beëindiging van het Abonnement en Retourneren van het Voertuig

10.1. Retourneren van het voertuig:

Wanneer je je abonnement beëindigt, ben je verplicht het voertuig, inclusief accessoires zoals accu's, sleutels en opladers, uiterlijk op de einddatum terug te geven aan een Roestug-winkel in je servicegebied. Indien Roestug het voertuig moet ophalen op een door jou gekozen locatie, worden er kosten in rekening gebracht van 5 euro per kilometer vanaf de Roestug locatie Campus 1 in Zwolle. De beëindiging van het abonnement is pas definitief wanneer Roestug het voertuig heeft ontvangen of opgehaald, maar je blijft verantwoordelijk voor het betalen van de volledige abonnementsprijs tot de einddatum.

10.2. Annuleren van de beëindiging:

Je kunt de beëindiging kosteloos annuleren door een e-mail naar Roestug te sturen. Dit moet uiterlijk de dag voor de einddatum gebeuren. Na het retourneren van het voertuig kan het abonnement niet meer gratis worden geactiveerd.

10.3. Vertraagde retournering van het voertuig:

• Als je het voertuig niet vóór of op de einddatum retourneert, of als je het voertuig niet binnen zeven dagen na onmiddellijke beëindiging retourneert, wordt de beëindiging als geannuleerd beschouwd en blijft het abonnement actief.

10.4. Verlies of niet-retourneren:

Als Roestug het abonnement beëindigt en het voertuig wordt niet binnen zeven dagen geretourneerd, beschouwt Roestug dit als verlies door de klant. Je bent dan verplicht Roestug 250 euro te vergoeden voor het verlies.

10.5. Roestug beëindigt het abonnement:

Roestug kan het abonnement beëindigen met een opzegtermijn van één maand als:

• Roestug stopt met de levering van diensten in jouw servicegebied,
• Er wijzigingen zijn in het productaanbod, of
• Je servicegebied verandert.
• In dit geval moet het voertuig worden geretourneerd zoals beschreven in artikel 10.1.

11. Diefstal of Verlies

11.1. Veilig parkeren en beveiligen:

Het voertuig moet altijd op de juiste manier op slot worden gezet met het door Roestug meegeleverde slot. Waar mogelijk, moet het voertuig aan een object worden bevestigd. Als het voertuig een accu heeft, moet deze ook veilig worden opgeborgen wanneer het voertuig wordt geparkeerd. Als het voertuig niet correct wordt beveiligd en er zich een incident voordoet (zoals schade, verlies of diefstal), ben je aansprakelijk voor de kosten die Roestug maakt om het te herstellen.

11.2. Melding van diefstal of verlies:

Bij verlies of diefstal van het voertuig of de accu ben je verplicht om dit binnen 24 uur aan Roestug te melden. Je moet de sleutel van het voertuig teruggeven bij de volgende afspraak voor vervanging. Als het voertuig een e-bike is, moet je het verlies of de diefstal ook bij de politie melden.

11.3. Kosten bij verlies of diefstal:

In geval van verlies of diefstal ben je verantwoordelijk voor de kosten van 250 euro. Daarnaast geldt er een boete van 75 euro als het verlies niet op tijd wordt gemeld of als je de sleutel niet kunt overhandigen.

11.4. Onjuiste informatie of valse verklaringen:

Als blijkt dat je onjuiste informatie hebt verstrekt over verlies of diefstal, ben je volledig aansprakelijk voor de schade en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

11.5. Herstel van schade:

Roestug kan een vergoeding eisen voor de werkelijke schade die het heeft geleden als gevolg van verlies of schade aan het voertuig of de accu.

11.6. Teruggevonden voertuig:

Als het verloren of gestolen voertuig weer wordt gevonden, kan Roestug besluiten om de betaalde kosten terug te vergoeden, afhankelijk van de technische en visuele staat van het voertuig.

11.7. Verwijdering door overheden:

Als het voertuig door de gemeente of een andere overheidsinstantie wordt verwijderd, neemt Roestug contact met je op voor de procedure om het voertuig terug te krijgen. Alle kosten zijn voor jouw rekening, inclusief kosten voor het terughalen van het voertuig.

12. Diefstal Dekking

12.1. Diefstal Dekking:

Als je een diefstaldekking hebt afgesloten, zullen de kosten voor verlies of diefstal worden verlaagd tot 50 euro. Je moet voldoen aan de vereisten van artikel 11, zoals het tijdig melden van diefstal en het correct beveiligen van het voertuig.

13. Schade en Ongevallen

13.1. Melding van schade:

Als er schade aan het voertuig ontstaat, moet je dit binnen 24 uur melden aan Roestug, of zo snel mogelijk als je door uitzonderlijke omstandigheden niet binnen deze termijn kunt melden.

13.2. Kosten voor schade:

Als het voertuig beschadigd raakt, ben je verantwoordelijk voor de kosten van reparatie of vervanging.

13.3. Verzuim om schade te melden:

Als je schade niet tijdig meldt, kan Roestug extra kosten in rekening brengen voor het herstel van schade en voor eventuele claims van derden.

13.4. Verlies door derden:

Als een derde partij verantwoordelijk is voor de schade, ben je verplicht de gegevens van deze partij binnen 24 uur aan Roestug door te geven.

13.5. Aansprakelijkheid:

Je bent alleen aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit je eigen fout. Als het ongeluk wordt veroorzaakt door een defect aan het voertuig dat aan Roestug kan worden toegeschreven, is Roestug aansprakelijk.

16. Aansprakelijkheid

16.1. Roestug is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel (inclusief boetes of andere geldsancties) die het Huurder lijdt als gevolg van het gebruik van het gehuurde product, behalve in geval van opzettelijk wangedrag, opzettelijke roekeloosheid of grove nalatigheid door Roestug, of voor schade die niet kan worden uitgesloten op grond van dwingende wettelijke bepalingen.

16.2. Niets in deze overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van Roestug uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van Roestug.

16.3. De Huurder is persoonlijk aansprakelijk voor de naleving van deze algemene voorwaarden.

16.4. De Huurder stelt Roestug schadeloos op eerste schriftelijke verzoek met betrekking tot boetes of andere geldelijke sancties die aan Roestug worden opgelegd als gevolg van het gebruik van het gehuurde product door de Huurder.

16.5. De Huurder vrijwaart Roestug en stelt Roestug op eerste schriftelijke verzoek schadeloos voor alle vergoedingen, boetes, straffen of andere geldelijke sancties die door derden aan Roestug worden opgelegd, inclusief door openbare verkeersautoriteiten, of verliezen die door Roestug zijn geleden als gevolg van schending door de Huurder van zijn/haar verplichtingen uit hoofde van het huurcontract of deze algemene voorwaarden. In dit verband kan Roestug samenwerken met bevoegde autoriteiten en gevraagde informatie verstrekken.

16.6. Roestug heeft het recht om namens de Huurder verschuldigde bedragen te betalen en de Huurder zal deze vergoeden. Roestug behoudt zich het recht voor om een vergoeding per incident in rekening te brengen voor administratieve kosten.

17. Wijzigingen

17.1. Roestug behoudt zich het recht voor om redelijke wijzigingen aan te brengen in de huurprijs in geval van wijzigingen in de kosten, bijvoorbeeld als gevolg van wet- en regelgeving of jaarlijkse prijsindexaties. Dergelijke wijzigingen worden minimaal één maand voor de ingangsdatum per e-mail aan de Huurder meegedeeld. De Huurder kan het huurcontract niet beëindigen vanwege een prijswijziging, tenzij de Huurder een consument is, in welk geval de Huurder het contract kan beëindigen met schriftelijke kennisgeving.

17.2. Roestug heeft het recht om het huurcontract (inclusief de huurprijs en informatie op de website) eenzijdig te wijzigen door veranderingen in het aanbod van producten of diensten, technische, commerciële of juridische aanpassingen, of veranderende marktomstandigheden. Wijzigingen worden minimaal één maand voor de ingangsdatum gecommuniceerd via e-mail en op de website. Als de Huurder een consument is, heeft hij/zij het recht om het huurcontract te beëindigen vanaf de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.

17.3. De Huurder kan het huurcontract kosteloos wijzigen naar een ander contract met een hogere huurprijs en dezelfde of langere duur, waarna Roestug de uitwisseling van het gehuurde product regelt.

17.4. Wijziging van het servicegebied is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van Roestug en wordt van kracht na schriftelijke bevestiging door Roestug.

18. Beëindiging

18.1. Roestug is gerechtigd het huurcontract geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van schriftelijke kennisgeving aan de Huurder in geval van verlies of diefstal van het gehuurde product, of indien de Huurder:

• a. zijn/haar verplichtingen uit hoofde van het huurcontract niet nakomt, inclusief het niet betalen van de huurprijs of andere openstaande bedragen;
• b. het gehuurde product gebruikt in strijd met de voorwaarden;
• c. surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt;
• d. faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard;
• e. onder curatele wordt gesteld of deelneemt aan de schuldsaneringsregeling voor natuurlijke personen;
• f. misbruik maakt van de aangeboden verhuurdienst;
• g. opzettelijk onjuiste informatie verstrekt aan Roestug;
• h. zich agressief of bedreigend gedraagt tegenover Roestug of medewerkers.

18.2. In geval van beëindiging kan Roestug het gehuurde product onmiddellijk terugnemen of lokaliseren, eventueel door gebruik te maken van technologie of tijdens inspecties.

18.3. Zowel Roestug als de Huurder kunnen het huurcontract op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van één maand, met uitzondering van consumenten, die mogelijk gebruik kunnen maken van hun herroepingsrecht.

18.4. De Huurder heeft het recht het huurcontract met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Roestug ernstig of herhaaldelijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen.

19. Diversen

19.1. De Huurder wordt geacht zonder voorbehoud akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

19.2. Roestug kan de gegevens van de Huurder verstrekken aan overheidsinstanties of bevoegde autoriteiten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

19.3. Roestug kan haar vorderingen op de Huurder aan derden overdragen.

19.4. Roestug behoudt zich het recht voor om op individuele basis aanbiedingen of verlengingen aan de Huurder te doen, waarbij aanvullende voorwaarden kunnen gelden.

19.5. Alle kennisgevingen moeten schriftelijk worden gedaan, bijvoorbeeld via e-mail.

19.6. Bij strijdigheid tussen het huurcontract en de algemene voorwaarden prevaleren de bepalingen van het huurcontract.

19.7. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden heeft voorrang boven vertalingen.

19.8. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onuitvoerbaar is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen intact. Roestug en de Huurder zullen een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke intentie.

20. Toepasselijk recht en geschillen

20.1. Op het huurcontract en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

20.2. Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij een andere rechter op basis van dwingende wetgeving bevoegd is.